Services à valeur ajoutée
Alertes SMS & WhatsAppCollecte de fonds
Envoyez des notifications transactionnelles en temps réel par SMS et WhatsApp. Renforcez la confiance, réduisez les fraudes et améliorez l'engagement client.
2s
Délai d'envoi d'alerte
-60%
Réclamations clients
-35%
Réduction impayés
EN UN MOT
Votre client informé à chaque mouvement de compte
La situation actuelle
Beaucoup de clients découvrent des opérations frauduleuses des jours après qu'elles se sont produites. Ce manque de visibilité génère méfiance, réclamations coûteuses et attrition vers des institutions plus transparentes.
Le problème
Ce que nous apportons
AliansBank déclenche automatiquement une notification SMS et/ou WhatsApp à chaque événement sur le compte : débit, crédit, connexion, modification de profil, tentative de fraude, échéance de crédit à venir.
La réponse AliansBank
Bénéfices clés
Pourquoi activer ce module
Détection immédiate de la fraude
01
Le client alerte immédiatement en cas d'opération non reconnue. Le délai de réaction passe de jours à secondes.
Confiance et satisfaction client
02
Un client informé en temps réel se sent en contrôle. Le NPS des institutions avec alertes est significativement plus élevé.
Réduction des réclamations
03
60% des réclamations liées à des opérations inconnues disparaissent avec les alertes transactionnelles.
Rappels de remboursement efficaces
04
Les rappels automatiques avant échéance réduisent les impayés sans mobiliser d'agents de recouvrement.
Cas d'usage concrets
Votre client informé à chaque mouvement de compte
Découvrez comment des institutions comme la vôtre utilisent concrètement ce module au quotidien.
Alerte débit instantanée
A chaque retrait ATM ou paiement, le client reçoit un SMS en 2 secondes. Il détecte immédiatement toute utilisation frauduleuse.Des agents collectent les remboursements hebdomadaires directement chez les clients, sans manipulation d'espèces risquée.
Rappel d'échéance de crédit
3 jours avant chaque échéance, un message WhatsApp rappelle le montant dû. Le taux d'impayés chute de 35%.Des groupements féminins cotisent via leur téléphone portable selon un calendrier automatisé.
Confirmation de réception de virement
Dès qu'un virement de l'étranger arrive, le client reçoit une alerte WhatsApp avec le montant exact.
Compatibilité
Disponible pour toutes les cibles
Le module Alertes SMS & WhatsApp est accessible quelle que soit la maturité technologique de votre institution.
Avec infrastructure digitale
Accès via connecteur CBS
Sans infra — avec CBS
Accès via connecteur CBS
Sans infra — sans CBS
Aucune intégration requise
Activez Alertes SMS & WhatsApp pour votre institution
Nos experts configurent ce module selon vos besoins spécifiques en quelques semaines.